Bettenforum

Guten Tag, Ich habe ein Problem mit meiner neuen Kaltschaummatratze Medisan Air gekauft bei Höffner. Es sind 5 Zonen und nach einem angenehmen weichen Schulterbereich kommt ein harter Wulst im unteren Rippenbereich. Das geht gar nicht!! Ein Ausgleich über ein weicherstellen des Lattenrostes klappt nicht, da es erst 10 cm tiefer im Hüftbereich verstellbar wird. Wenn ich hier weicher stelle wird der Wulst noch deutlicher. Ein Umtausch ist bei Höffner nicht möglich. Was soll ich tun? Die gleiche möchte ich nicht nochmal, mein Vertrauen ist weg. Ich müßte ja auch die neue Matratze meines Mannes zurückgeben, damit bei einer neuen Matratzenhöhe wir gleich hoch liegen. Danke für diese Fragemöglichkeit!!

Guten Tag ! Das wäre Ihnen bei einem gute Bettenfachgeschäft vermutlich nicht passiert, oder zumindest hätten Sie wohl die Möglichkeit den Matratzenkern zu tauschen. Tja das ist jetzt auch der einzige Rat den ich Ihnen geben kann. Messen Sie die Höhe des Matratzenkerns ab und kaufen Sie einen neuen Kern. Der Preis eines Matratzenkerns beträgt in der Regel ca. 60% vom Gesamtpreis der Matratze. mfg

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