Bettenforum
Hallo, wir haben uns zwei Vitalis Matratzen gekauft eine in H2 und eine in H3 können aber kaum einen Unterschied feststellen. Außerdem habe ich danach noch keine Nacht durchgeschlafen. Wie lange muss eine Matratze zurückgenommen werden und unter welchen Bedingungen. Ich schlafe auf der Seite und habe den Eindruck, dass ich nicht genug einsinke. Ich wiege 53 Kilo.
Grüße Eckruth Guten Tag !
Da es sich bei Matratzen um Hygiene-Produkte handelt müssen diese nachdem Sie ausgepackt sind gar nicht zurückgenommen werden. Solange die Matratzen in Folie sind, gibt es oftmals das Angebot das man Sie zurückgeben kann. Sie können aber die Matratze schlecht mit Folie testen, das ist eigentlich Unsinn.
Bei vielen Bettenfachgeschäften gibt es deshalb eine Zufriedenheitsgarantie. Das heisst das Sie die Produkte umtauschen oder zurückgeben können wenn Sie nicht zufrieden sind. Bei den Vitalis Matratzen gibt es diesen Service leider nicht. Sie können aber durchaus reklamieren, wenn die beiden Matratzen in der Härte fast keinen Unterschied aufweisen. Gehen Sie auf jeden Fall in das Geschäft bei dem Sie die Matratzen gekauft haben und fragen Sie welche Möglichkeiten es gibt.
mfg