Bettenforum

Ich habe eine 10 Monate alte Kaltschaummatratze (Dunlopillo Tech 350) diese ist wie durchgelegen und ich habe seit einiger Zeit rückenschmerzen. Ich wiege 78 kg, daß dürfte doch nicht das problem sein.Kann ich die Matrazte anstandslos zurückgeben? immerhin ist dort 10 Jahre garantie auf den Kern.

Guten Tag ! Wenn die Matratze durchgelegen ist - am besten Sie testen das auf dem Fußboden und drücken von aussen nach innen mit den Handflächen die Matratze ab - dann ist es natürlich eine klare Reklamation. Ein Austausch dürfte kein Problem sein. Reklamieren Sie gleich mal bei dem Geschäft, bei dem Sie die Matratze gekauft haben. mfg

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