Bettenforum

Ich habe vor ca. 6 Monaten eine von 500€ auf 250€ reduzierte Taschenfederkern-Matratze bei einem großen deutschen Versandhaus bestellt. Ich wiege 116 kg, habe mir daher die Matratze mit Härtegrad 4 (ab 100 kg) bestellt. nach einigen Wochen hat sich eine Kuhle gebildet, die auch von der anderen Seite nach Wenden der Matratze entstand. Nach ins. 12x Wenden habe ich mir schließlich einen Gutachter des Warenhauses kommen lassen. Der örtliche Fachhandel sagt aufgrund meiner Schuilderungen, die Matratze sei defekt und müsse ausgetauscht werden. Das Versandhaus glaubt dem Gutachter, der mir sagte dass dieses Verhalten der Matratze vom Hersteller beabsichtigt sei! Kann das sein???

Guten Tag ! Eine Reduzierung von 500,-- auf 250,-- Euro ist schon Zweifelhaft. Für 250,--€ bekommt man auch keine wirklich gute Matratze. Trotzdem sollte eine Matratze länger als 6 Monate halten. Das dieses Verhalten beabsichtigt sei kann ich mir nicht vorstellen. Ich würde Ihnen beim Kauf einer Matratze empfehlen, dies nicht über einen Versand abzuwickeln, da Sie beim Fachgeschäft vor Ort eine Beratung bekommen und die Matratze testen können. mfg

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